Geweldloze communicatie

Susan-trainingsacterenca25c093-eb38-4591-b19a-1819a8264c8d

FMA trainingsactrice Susan Arcidiacono werd ingevlogen voor een last minute klus. I.s.m. Eveline van der Giessen  ging zij aan de slag om jonge trainees handvatten aan te reiken hoe effectiever en vooral hoe geweldloos te communiceren. 

Hoe? Door ze bewust te maken van hun manier van communiceren en gedrag. Wat zeg je en wat is daar het effect van? Maar ook en vooral ‘hoe’ zeg je iets? Hoe houdt je zoveel mogelijk de regie in het gesprek en dus de situatie? Wat doet non verbaal gedrag?

Welke technieken zijn er en ben je je daar bewust van? 

Door deze lastige gesprekken daadwerkelijk te oefenen, kregen de professionals een eerlijke en no nonsens spiegel voorgehouden. Dit is wat jij doet en het effect wat je sorteert is dat, is dat wat je wilt? Nee? Wat wil je dan? ok, helder, en nog een keer doen! Yes, nu werkt het. Dit is weerstand verlagend en geweldloos. Chapeau!  

Reactief of willen begrijpen?

Onder iedere weerstand zit een behoefte, probeer daar eens achter te komen. 

Zo verloopt de communicatie ontwapenend, doeltreffend en verbindend. 

Concrete handvatten Door ze heldere en bruikbare handvatten te geven, worden ze een stuk zelfverzekerder en leren ze geweldloos te communiceren en zo veel vaker hun doelen te bereiken. 

Enkele reacties van deelnemers 

  • Leerzaam,
  • Direct toepasbaar in de praktijk,
  • De kracht van een stilte, nooit gerealiseerd
  • Tone of voice is nogal bepalend,
  • Woord keuze, nooit echt bij stil gestaan.  

En verder..

  • Emotie komt altijd van rechts,
  • weerstand = behoefte,
  • Begrip krijgen? begrip tonen! 
  • Non verbale communicatie, 
  • en nog veel meer..

We gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze site zo soepel mogelijk draait. Als je doorgaat met het gebruiken van deze site, gaan we er vanuit dat je ermee instemt.